중요한 수집 항목과 이용 목적은 표로 정리했으며, 문의·삭제 요청은 운영 이메일로 접수할 수 있습니다.
크레딧 구매
결제 화면에는 상품명, 유료 기본 크레딧, 무료 보너스 크레딧, 결제금액과 유효기간을 구분해 표시합니다. PG 승인과 서버 검증이 모두 끝난 뒤에만 크레딧을 지급합니다.
유료 크레딧의 구체적인 유효기간과 판매 단위별 예외 기준을 실결제 전 확정해야 합니다.
사용 전 취소·환불
구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 주문은 환불 요청을 접수해 결제 상태와 잔여 크레딧을 확인한 뒤 처리합니다.
청약철회 가능 기간, 환불 제외 사유와 수수료 적용 여부를 관련 법령 및 PG 계약에 맞춰 확정해야 합니다.
일부 사용 후 환불
일부 크레딧을 사용한 주문은 남은 유료 크레딧, 사용 이력, 무료 보너스 지급분을 분리해 운영자가 심사합니다. 현재 시스템은 자동으로 임의 환산하거나 환불하지 않습니다.
사용분 차감 단가, 환불 가능 최소 단위와 부분 환불 산식을 확정해야 합니다.
보너스 크레딧
보너스 크레딧은 결제금액에 포함되지 않는 무료 추가 지급분입니다. 환불 시 유료 지급분과 별도로 구분해 처리합니다.
보너스 차감 순서와 부분 사용 주문에서의 회수 기준을 확정해야 합니다.
부분 환불
PG 부분 취소가 가능하더라도 크레딧 원장과 결제 원장의 일치가 확인된 경우에만 처리합니다. 불일치는 자동 지급 없이 운영자 확인 상태로 남깁니다.
부분 환불 허용 범위와 고객 고지 문구를 PG 계약 기준에 맞춰 확정해야 합니다.
환불 처리 기간
환불 승인 후 실제 환급 시점은 결제수단, 통신사, 카드사와 PG 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
접수 검토 기한, 승인 후 예상 환급 기간과 지연 안내 기준을 실결제 전에 입력해야 합니다.
문의와 정책 변경
결제·환불 문의는 주문번호와 함께 고객센터로 접수해 주세요. 확정된 정책은 적용일 전에 서비스 화면에 안내합니다.